+ de 200 000 emails traités en automatique au cours des derniers mois
Avec notre technologie, nous automatisons en 14 jours le support client de votre entreprise, pour gagner du temps, de l’argent et limiter les contraintes humaines .
Votre agent gère automatiquement les échanges dans plusieurs langues sans perte de contexte ni de ton.
Connexion à ton CRM (HubSpot, Pipedrive, Notion, etc.) pour centraliser données, tickets et prospects.
L’agent traite automatiquement les images, vidéos ou documents envoyés (ex. factures, photos produits, bons de commande).
Ajout d’une couche vocale : l’agent comprend et répond par messages audio sur WhatsApp ou téléphone.
Nous analysons en profondeur vos workflows actuels, identifions les tâches répétitives et définissons les objectifs d'automatisation. Cette phase inclut des entretiens avec vos équipes et une cartographie détaillée de vos processus
Conception de l'architecture de votre agent IA, définition des règles métier, création des flux de décision et intégration de vos outils existants. Validation du cahier des charges technique avec votre équipe
Développement de votre agent IA, configuration des règles métier spécifiques, intégration avec vos systèmes (CRM, ERP, outils métier) et création de la base de connaissances personnalisée de votre agent.
Phase de tests approfondis avec vos équipes, ajustements fins, formation des utilisateurs et déploiement progressif. Livraison de la documentation complète et de la vidéo explicative personnalisée pour sa prise en main
J’ai fait appel à Made To Scale pour créer un agent IA capable d’automatiser et de gérer toute la partie SAV de mon business e-commerce. Le résultat est excellent : l’agent gère quasiment tout à 100 %, et je ne passe plus que quelques minutes par semaine sur les cas complexes.
Ces outils automatisent efficacement les tâches opérationnelles à faible valeur ajoutée, comme la gestion administrative et les processus routiniers, libérant ainsi nos équipes pour se concentrer sur des projets stratégiques. Leur approche est collaborative, avec un support réactif et une volonté d’intégrer nos retours.
Ah au fait, je voulais te dire, franchement l’agent pour le SAV est top, on gagne tellement de temps dans le traitement des tickets. Et surtout la précision des réponses fait toute la différence, les gens ne se rendent pas compte qu’ils parlent a un bot mdr, top
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